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Top FAQs

¿Cómo conecto mi teléfono móvil a Phone.com?

Hay varias formas de utilizar nuestro servicio telefónico en su teléfono móvil. Lo más común, es descargar nuestro ...

Tengo excedentes de minutos en mi factura, pero pensé que estaba en el plan ilimitado. ¿Cómo puedo arreglar esto?

En su factura mensual, verá un elemento de línea para Uso adicional. Este cargo incluye minutos que están en exceso ...

¿Cuál es la diferencia entre una extensión regular y una ilimitada?

Su plan Phone.com incluye 300 minutos que se comparten entre todas sus extensiones. Los minutos utilizados además de eso son ...

¿Por qué mi teléfono dejó de sonar?

Su teléfono podría dejar de sonar por varias razones. ¿Has intentado reiniciar? Bromas aparte, es posible que tu teléfono se haya perdido ...

How Can I Improve My Call Quality?

Call-quality issues can often be attributed to the speed and performance of your Internet connection. When our customers have consistent,…

¿Dónde puedo descargar su Softphone para mi computadora portátil o computadora de escritorio?

To use the Phone.com Communicator softphone, you will need to complete the following steps: Download and install the Communicator software on…
How Do I Set Up a Phone Menu?

How Do I Set Up a Phone Menu?

A menu allows your callers to choose an extension or queue, listen to recorded information, leave a message or perform any…
How Do I Set Up My Voicemail?

How Do I Set Up My Voicemail?

You can set up voicemail on any of the extensions in your Phone.com account. Setting up voicemail includes the following…
How Do I Change My Outbound Caller ID?

How Do I Change My Outbound Caller ID?

Your outbound caller ID is the phone number or name that people see displayed when you call them. You can set your caller…
Which IP Phones Can I Use with My Phone.com Service?

Which IP Phones Can I Use with My Phone.com Service?

Phone.com offers a wide range of VoIP phones that are pre-provisioned and ready to use with our services. There are also many…
What Taxes and Fees Are Charged on My Phone.com Service?

What Taxes and Fees Are Charged on My Phone.com Service?

Phone.com is regulated by the FCC as an Interconnected VoIP Carrier, which obliges us to collect certain taxes and fees. Taxes…
I Just Signed Up, How Do I Start Receiving Calls?

I Just Signed Up, How Do I Start Receiving Calls?

Start getting calls on your Phone.com service—it’s as easy as adding an extension and connecting your phone number to that extension! Adding an…

Soporte de chat en vivo

También se habla español

Usted puede contactarnos por teléfono al número +1.800.998.7087, o por correo electrónico a support@phone.com, o mediante nuestro servicio de chat en linea, donde nuestro equipo con gusto le asistirá! El servicio está disponible de lunes a viernes de 8 am a 6 pm tiempo del Pacífico.